Frete e Devolução

O frete referente ao envio do produto e/ou qualquer outra taxa de postagem é de inteira responsabilidade do comprador. Assim sendo, o cliente fica responsável por fazer uma simulação de envio no site dos correios e nos reservamos no direito de cobrir apenas 10% do valor do frete que por ventura passar da simulação.Qualquer outra diferença de valores será arcada pelo comprador.
Produto com defeito
O prazo de garantia dos produtos comercializados pela GP Motos é determinado pelos seus fabricantes. Dessa forma, para ter acesso a esta informação, entre no site do fabricante/produto e verifique o prazo estabelecido.
Na hipótese de defeito da mercadoria, entre em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirija-se a uma das assistências técnicas credenciadas, indicadas no manual do produto.
O produto deverá ser devolvido acompanhado da respectiva Nota Fiscal, de todos os acessórios e manuais. Não sendo preenchidos estes requisitos ou atestando o fabricante a inexistência do defeito, o produto será reenviado ao cliente.
A garantia contratual fornecida pelo fabricante é de inteira responsabilidade deste, assim como as informações de condições e prazo estipulado no Termo de Garantia.
Desistência da compra por arrependimento, em 3 dias após recebimento.

Toda devolução de produto, por desistência da compra, deve ser previamente comunicada ao Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone (37) 8405-0123 ou pelo e-mail atendimento@gpmotosmg.com.br e observadas as seguintes condições:

1) Só serão aceitas as devoluções em até 3 (três) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

2) O produto deverá ser devolvido sem danos, em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais, acompanhado de todas as vias da Nota Fiscal e de uma declaração descrevendo o motivo da devolução.

Devolução do produto:

Se a mercadoria for devolvida por meio dos Correios deverá ser encaminhado via fax - (37) 3221-0831 - o comprovante de pagamento da postagem para ressarcimento do valor pago, de acordo com orientação do Serviço de Atendimento ao Consumidor. Não serão ressarcidas postagens de devoluções que não atenderem as orientações passadas pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor. Por exemplo, se o SAC orientou que a devolução teria que vir por PAC e o cliente encaminhou por Sedex, este serviço não será reembolsado, mesmo com apresentação de comprovante. Havendo indícios de uso do produto, ou caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita. Dessa forma remeteremos o produto para o endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.

Restituição dos valores:

Para compras realizadas com boleto bancário, o crédito em conta corrente se dará em até dez dias úteis. O cliente poderá optar por um crédito para utilização em uma próxima compra. A restituição dos valores se dará somente após o recebimento e a análise das condições do produto devolvido.